Повернення товару протягом 30 днів і оплачується інтернет-магазином. У разі повернення товару за бажанням клієнта - повернення проводиться також за рахунок інтернет-магазину. Термін повернення за бажанням клієнта - також 30 днів.
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби і ярлики.
Продавець не має права відмовити в обміні (повернення) товару, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону України.
Обмін / повернення можливе при таких умовах:
1. На деталях немає явних механічних пошкоджень і ознак використання в телефоні,
2. При збереженні товарного вигляду,
3. Наявність гарантійних пломб, ярликів, плівок та інше,
4. Плівка не повинна зніматися, знята і назад приклеєна не допускається,
5. QR-коди або штрих-коди читані і не мають пошкоджень.